COMUNICATO STAMPA:
Il Dipartimento degli affari consolari ha avviato un’importante trasformazione, trasformandosi quest’anno in un dipartimento completamente elettronico. Il cambiamento prevede l’integrazione della tecnologia e dell’intelligenza artificiale nelle sue operazioni, contrassegnato dall’introduzione di nuove icone e di una suite di servizi e-consolari migliorati.
Una caratteristica fondamentale di questa trasformazione digitale è il sistema e-Passport, che memorizza dati biometrici, comprese immagini del volto, impronte digitali e scansioni dell’iride, in linea con gli standard ICAO. Il sistema e-Visa, una piattaforma per la richiesta di visti online, si estende attualmente a 38 uffici in 23 paesi in Europa, Nord America e Asia. L’espansione è prevista all’inizio del 2024 per includere altri 11 uffici in 9 paesi, con il supporto per altre 15 lingue.
Il dipartimento ha inoltre implementato la legalizzazione elettronica, un sistema di certificazione elettronica dei documenti che consente agli utenti di monitorare lo stato dei propri documenti per uso internazionale, completo di adesivi olografici per la prevenzione della contraffazione. E-help è un altro servizio cruciale, un sistema online progettato per assistere ed evacuare i cittadini tailandesi in situazioni violente o catastrofiche in tutto il mondo. Il sistema di reclamo elettronico, sviluppato per ricevere una varietà di reclami online, è collegato al centro reclami centrale del governo per risoluzioni rapide e approfondite.
Migliorando ulteriormente l’accessibilità, il dipartimento ha lanciato un’applicazione mobile consolare tailandese, che fornisce una gamma di informazioni e servizi consolari, tra cui un sistema SOS di emergenza, chiamate via Internet, domande e risposte automatizzate e servizi di localizzazione delle ambasciate, tutti accessibili tramite l’autenticazione delle impronte digitali.
L'indice consolare è una raccolta completa di dati statistici sulle attività consolari globali, che aiuta nell'allocazione efficace del budget. Il sistema di monitoraggio del voto all’estero (OVMS) garantisce che le ambasciate conducano le elezioni nel rispetto delle normative, offrendo il monitoraggio in tempo reale dello stato delle elezioni e supportando il voto a distanza.
Il dipartimento ha inoltre introdotto un manuale e-consolare, che funge da ampia base di conoscenze per i funzionari consolari a livello globale, facilitando un rapido accesso alle informazioni e alla comunicazione con l'ufficio centrale.
Il precedente è un comunicato stampa del dipartimento PR del governo tailandese.
