Phuket -
L'aeroporto internazionale di Phuket ha rilasciato una dichiarazione in risposta alle recenti preoccupazioni diffuse sui social media riguardo alle lunghe code ai controlli di immigrazione e alle accuse di commissioni non ufficiali per procedure di controllo più rapide.
L'aeroporto ha confermato di essere a conoscenza delle frustrazioni dei passeggeri e ha ribadito il proprio impegno a migliorare l'esperienza di viaggio. I funzionari hanno sottolineato la continua collaborazione con le autorità di immigrazione per gestire in modo più efficace la congestione nelle ore di punta. Tra le misure adottate figurano l'imminente introduzione di sistemi automatizzati di controllo passaporti, l'impiego di personale aggiuntivo per l'assistenza ai passeggeri al fine di gestire le code e una maggiore coordinazione con le compagnie aeree e le agenzie correlate per bilanciare gli orari dei voli.
L'aeroporto di Phuket ha sottolineato che i servizi di immigrazione sono regolati da procedure e standard statali ufficiali, senza alcuna politica che preveda l'addebito di costi aggiuntivi ai passeggeri per trattamenti preferenziali. La dichiarazione riconosce che durante i periodi di maggiore affluenza turistica possono verificarsi situazioni di confusione e avverte che individui esterni potrebbero approfittarne per ingannare i viaggiatori. Le autorità stanno attualmente indagando su tali segnalazioni.
Riconoscendo l'impatto sulla fiducia dei passeggeri, l'aeroporto si è impegnato a continuare a migliorare le strutture e i servizi nonostante i limiti di spazio e l'aumento del numero di viaggiatori. L'obiettivo, ha affermato, è garantire che i viaggi attraverso l'aeroporto internazionale di Phuket rimangano fluidi, sicuri e memorabili sia per i visitatori thailandesi che per quelli internazionali.
